রেফারেন্স

cdg33-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনি cdg33-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — এই পাতায় সেই তথ্য কী, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতযোগাযোগের পথ খোলা আছে
cdg33 cdg33-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তার বিষয় আমরা দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তার প্রশ্ন সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি দেখা ও আপডেট করার সুযোগ আছে।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার ডেটা কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়

cdg33-এ তথ্য সুরক্ষায় কয়েকটি স্তরে ব্যবস্থা নেওয়া আছে। লগ ইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। মোবাইলে OTP যাচাই ছাড়া অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্ভব নয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL সক্রিয় থাকে, তাই আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

নতুন ডিভাইস বা সন্দেহজনক লগ ইনে OTP পাঠানো হয় মোবাইলে — আপনার অ্যাকাউন্ট শুধু আপনার।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময়ের পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি ছাড়া অতিরিক্ত কুকি ব্যবহার করা হয় না; আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

নিচের প্রশ্নগুলো cdg33 ব্যবহারকারীরা গোপনীয়তা বিষয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট রেকর্ডও অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সংযুক্ত থাকে।

ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি প্রয়োজন বা জালিয়াতি তদন্তে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দিতে হতে পারে — এটা স্থানীয় আইন মেনে করা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বিস্তারিত তথ্য বা পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে জানান, আমরা সহায়তা করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্দিষ্ট সময় ধরে তথ্য রাখা হয় — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে। এরপর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

সেশন পরিচালনা ও সেবার মান দেখার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা প্রোফাইলিং কুকি ব্যবহার করা হয় না। মোবাইলের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার আছে।