রেফারেন্স

cdg33 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

cdg33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরুর আগে একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং সার্ভিস ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে কিছু শর্ত ভিন্ন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মজমা ও উত্তোলন শর্তbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিবর্তনযোগ্যসর্বশেষ সংস্করণ কার্যকর
cdg33 cdg33 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

cdg33-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং শুধুমাত্র সার্ভিস পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সুরক্ষা

নিবন্ধনের সময় দেওয়া আপনার নাম, নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয় — তাই আপনার ফোন সুরক্ষিত রাখুন।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে।

সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত বিষয়েও আমরা সাহায্য করি। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বা পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া নিয়ে জানতেও নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো লিখিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে পাঠান
অ্যাকাউন্ট সহায়তা লগইন করে 'সহায়তা' অপশন থেকে সরাসরি টিকেট তৈরি করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনে কিছু প্রশ্ন আসে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো — না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তায় জানান।

মূল শর্ত একই হলেও আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতার ক্ষেত্রে ভিন্নতা থাকতে পারে। নিজের এলাকার নিয়ম জানা আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলী আপডেট হলে সাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হয়। নতুন শর্ত প্রকাশের পর সার্ভিস ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

হ্যাঁ — ব্যবহৃত bKash বা Nagad নম্বর অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে জমা দেওয়া শর্তের লঙ্ঘন এবং উত্তোলন আটকে যেতে পারে।

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স নিয়ে সিদ্ধান্ত পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না — আপনার তথ্য শুধুমাত্র সার্ভিস পরিচালনার কাজে ব্যবহার করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাইরের কোনো পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। Rocket, bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত আপত্তিও একই পথে জানানো যাবে — দ্রুত সাড়া দেওয়া হবে।